Mobile App
UX/UI
JTBD
Flowmaps
User Flow
Мобильное приложение для интернет-издания «Сигма»
Вводные
«Сигма» — это приложение, где каждый желающий может опубликовать свой текстовый, аудио и видео материал
Цель сервиса — достичь финансовой стабильности, наладить бесперебойную работу проекта, развить на других каналах коммуникации
Видение
Большое комьюнити, где каждый может найти материалы по душе, а авторы своего читателя
Миссия
Создание среды, где разные авторы могут находить своего читателя и развиваться, а отдельные коллективы и сообщества — расти и крепнуть
Мои задачи
Анализ рынка медиаплатформ
Разработка дизайна мобильного приложения
Создание интерактивных прототипов для демонстрации функционала
Исследование
Сегментирование ЦА «Читатель»
Сегмент
ЦА1 «Специалисты, которые ищут материалы для самообразования»
ЦА2 «Люди, которые любят в свободное время проводить за чтением материалов, новостей на определенные темы»
Цели
Саморазвитие, поиск полезных материалов для работы
Занять свободное время чтением интересных статей и материалов
Задачи
- Быть в курсе последних новостей, событий в своем деле
- Найти чужие/другие мнения об интересующем вопросе по работе
- Найти единомышленников, коллег
С комфортом провести свободное время до или после роботы (в дороге, во время обеда)
Действия
Установил приложение, настроил интересы для ленты, ищет инсайты, читает полезные материалы по работе, вступает в диалог с читателями
Установил приложение, настроил интересы для ленты, получает подборку материалов по интересующем его темам, читает в свободное время материалы
Гипотезы
Читатели добавляют в «Избранное» материалы, которые хотят прочитать позже
Читатели также сохраняют интересные материалы в другом месте (вне приложения), где хранят различные ссылки на материалы из других площадок, соц. сетей и прочее
Читатели ознакомляются с материалами/статьями в дороге (как часто, когда)
Читателям важна возможность прочитать материал в оффлайн режиме
Интервью читателей
Цели
Определить драйверы и барьеры респондента при выборе медиа издания
Определить критерии выбора медиа издания респондента
Определить задачи и боли респондента
Определить, как респондент решает задачи и проблемы (боли) без медиа издания (внедрить эти решения в сервис)
Определить, какие возникают сопутствующие проблемы при тех решениях, которые используют пользователи
Определить триггеры для установки приложения
Определить, в каких условиях люди используют приложение медиа-платформы
На основе данных прописать JTBD
Результаты интервью
Основная аудитория медиа-платформ ищет структурированные, полезные и достоверные материалы по темам саморазвития, финансов, психологии и здоровья. Пользователи ценят разнообразие контента, интуитивный поиск, а также возможность персонализации — однако сами редко настраивают ленты вручную, предпочитая, чтобы платформа адаптировалась автоматически.
Большинство ищет информацию через Google, комбинируя с привычными источниками вроде Telegram или Дзена, а сохранение и повторное чтение реализуют через внешние инструменты (Instapaper, закладки, заметки).
Ключевые барьеры
неудобный поиск внутри платформ,
платный доступ к статьям,
избыток рекламы и нерелевантный контент.
Пользователи хотят избегать кликбейта, негатива и бесполезных текстов, особенно если материал плохо структурирован. Формат текста остаётся приоритетным, но аудио также востребован в качестве фонового сопровождения.
Возможности комьюнити и комментирования воспринимаются скорее как опциональные: важно, чтобы в платформе сохранялась чистота и адекватность дискуссий. Установка приложения может быть мотивирована удобством сохранения, качественной подборкой и гибкой фильтрацией контента.
JTBD & Flowmaps
на главной ленте нажимает на поисковик, выбивает запрос, использует подсказки
поиск
сортирует контент по актуальности, тематике
подробнее
ознакамливается с выбранным материалом
лайк
на главной ленте выбирает подборку по интересам
подробнее
выбирает материал из подборки по интересам
подробнее
ознакамливается с выбранным материалом
лайк
communities
в списке сообществ вбивает в поисковик запрос, использует фильтры, подсказки в поиске
поиск
communities_list
выбирает сообщество по интересу
вступить
посмотреть
community
входит в сообщество, ознакамливается с участниками, вступает в сообщество
вступить
получать уведомления
community
пишет сообщение в сообществе
отправить
отключить уведомления
feed
на главной ленте нажимает на поисковик, выбивает запрос, использует подсказки
поиск
search
из общей выдачи поисковых запросов выбирает раздел с авторами
авторы
search_authors
выбирает авторов из раздела с авторами
подписаться
подробнее
author_blog
страница автора с описанием и его публикациями
подписаться
получать уведомления
feed
на главной ленте нажимает на поисковик, выбивает запрос, использует подсказки
поиск
search
из общей выдачи поисковых запросов выбирает раздел с авторами, переходит в раздел с авторами
авторы
search_authors
выбирает авторов из раздела с авторами
подписаться
подробнее
author_blog
Ознакамливается со страницей автора с описанием и его публикациями. Чтобы задать вопрос, подписывается на блог автора
подписаться
author_blog
задать вопрос
author_ask
отправить
success
на страницу автора
задать еще вопрос
feed
на главной ленте нажимает на поисковик, сортирует по авторам запрос, использует фильтры, подсказки в поиске
поиск
search_all
выбирает материалы
подробнее
сохранить в избранное
material
сохраняет материал, чтобы ознакомиться с ним позже
сохранить в избранное
favourites
выбирает скаченные материалы
скачанное
favourites_offline
выбирает материал
подробнее
material
ознакамливается с выбранным материалом
Со всей информацией о Jobs To Be Done & Flowmaps можно ознакомиться по ссылке
Ссылка на документацию
Информационная архитектура
Дизайн экранов
Задача — создать интерфейс мобильного приложения и элементы фирменного стиля для интернет-издания «Сигма»
Ссылка на макеты в Figma
